Diagnostico y medicion del clima organizacional en una industria de madera aserrada ubicada en la comuna de Maule

Abstract

El conocimiento de los factores que explican la naturaleza del comportamiento organizacional, es uno de los tantos aspectos importantes que debe manejar toda dirección de una empresa u organización para aumentar: la productividad, éste es el resultado de la calidad del trabajo, de la calidad de las relaciones interpersonales, del tipo de dirección y de la eficiencia organizacional. Existen diversas formas de obtener este tipo de información, una de ellas es el conocimiento de las percepciones de los trabajadores sobre el clima de la organización, el cual revela valores, actitudes y creencias de sus integrantes. El objetivo de esta investigación es el Diagnóstico y Medición del Clima Organizacional, en los operadores de la empresa WOOD S.A., para su posterior Propuesta de Mejoramiento. Ésta investigación fue antecedida de una revisión bibliográfica, que esta constituida de elementos tales como: teorías de clima organizacional, dimensiones de clima organizacional, el comportamiento humano entre otros. El modelo utilizado fue el de Litwin y Stringer (1968), con el cuestionario de clima adaptado para esta industria y reducido por factores tales como: tiempo, costos, etc. En tanto el modelo de comportamiento organizacional utilizado fue el de Stephen Robbins. Posterior al análisis de resultados por dimensiones de clima, con la repercusión en los costos de producción, se presentó la respectiva propuesta de mejoramiento de éste. Como resultado de esta investigación se midieron las ocho dimensiones de Clima Organizacional descrito por Litwin y Stringer. En la investigación se obtuvo que al ser medida las ocho dimensiones ninguna de ellas logro un Clima Bueno, solo de carácter Regular en el caso de: Estructura, Responsabilidad, Calidez, Apoyo e Identidad, y ésta última obtuvo la más alta puntuación con sólo un 63%. En tanto las dimensiones que se clasifican con un tipo de Clima malo son: Recompensa, Normas y Conflicto; en el caso de ésta última fue la que obtuvo la menor puntuación con un 35.5%, seguida de la Dimensión Recompensa